Données personelles

Politique de Confidentialité

Dans le cadre de son activité de vente en ligne, la société SUPLEXTRA.COM collecte et traite des informations qualifiées de "données personnelles".

Finalité des données personnelles

Les données personnelles sont collectées après le consentement obligatoire de l’utilisateur, obtenu de manière libre, explicite et sans ambiguïté. Le site suplextra.com utilise ces données pour :

  • Le traitement des commandes, leur paiement et leur livraison.
  • Des opérations marketing telles que la fidélisation et les promotions, uniquement avec le consentement préalable des clients.

Types de données collectées

1. Données saisies directement par le client :

  • Données d’identité : civilité, nom, prénom, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone, adresse e-mail, date de naissance, code interne de traitement.
  • Données relatives aux commandes : numéro de transaction, détail des achats, montant des achats, données relatives au paiement des factures, retour des produits.
  • Données concernant les moyens de paiement : informations telles que le numéro de carte bancaire, la date d’expiration et le code CVV, supprimées immédiatement après utilisation.
  • Données nécessaires aux actions de fidélisation : historique des achats.

2. Données collectées automatiquement (cookies) :

Les cookies sont des fichiers stockés dans le navigateur ou sur l’ordinateur lors de la visite d’un site web. Une fois le consentement obtenu, ils permettent de collecter :

  • La durée des sessions.
  • Les pages visitées (via Google Analytics).
  • L’adresse IP.
  • Le type et la version du navigateur utilisé.

Conditions de collecte et de traitement des données

SUPLEXTRA.COM est le destinataire exclusif de toutes les catégories de données.

  • Les informations transmises directement sont essentielles pour le bon fonctionnement et le traitement des commandes.
  • Les sous-traitants (ex. transporteurs comme Colissimo) reçoivent les informations nécessaires à la livraison.

Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées :

  • Pendant toute la durée de l’existence du compte client.
  • 10 ans pour des raisons comptables.

Les données relatives aux moyens de paiement ne sont pas stockées sur nos serveurs et sont directement traitées par des prestataires comme Stripe, PayPal et Scalapay.

Cookies

Suplextra.com utilise des cookies pour :

  • Mémoriser les informations de connexion.
  • Conserver les produits dans le panier.
  • Enregistrer les préférences de navigation.
  • Mesurer l’audience via Google Analytics.

À moins que le refus des cookies ne soit configuré dans le navigateur, le site www.suplextra.com émet des cookies dès qu’une navigation est effectuée.

Vos droits concernant vos données personnelles

Vous pouvez :

  • Consulter, modifier, corriger et/ou supprimer vos données personnelles en contactant notre Délégué à la Protection des Données :
  • Limiter l’utilisation de vos données.
  • Exercer votre droit à la portabilité.
  • Retirer votre consentement au traitement de vos données personnelles.